Optimisez la performance de vos Prestataires de Services
Réduisez vos coûts
Sécurisez vos contrats
Maîtrisez les risques juridiques
de la sous-traitance
Structurez vos Achats de Prestations
de services intellectuels
Pilotez vos fournisseurs
par les résultats
ORG'HA CONSEIL EN MANAGEMENT DES PRESTATAIRES DE SERVICES EXTERNES
Vous manquez d’Agilité dans le Management de vos Prestataires de Services ?
Avez-vous des difficultés à contrôler votre panel de fournisseurs et notamment votre portefeuille de prestataires Freelances ?
La majorité des prestations que vous achetez sont en « régie » et vous ne savez pas quoi faire pour anticiper les risques inhérents à ce type de prestation ?
Vous gérez de nombreux fournisseurs importants et il n’est pas toujours facile de mesurer leur performance ?
Votre processus d’achat de prestations est clair mais pas assez formalisé pour être déployé largement au sein de votre entreprise ?
Votre système de suivi des prestataires n’est pas parfaitement adapté pour piloter les fournisseurs par les résultats ?
Vous n’êtes pas toujours à l’aise pour formaliser contractuellement les engagements de vos fournisseurs ?
Qui sommes-nous ?
Experts en achat de prestations intellectuelles, nous sommes spécialisés notamment dans le Conseil en Management de la Performance des Ressources Humaines Etendues (« Extended Workforce »)
L’équipe ORG'HA a une longue expérience, au sein de directions Achats de grands groupes internationaux, dans :
• La Gestion de la sous-traitance
• Le Management de projets de Transformation des processus métier
• Le Déploiement et la Gouvernance de projets de Business Process Outsourcing et de Centres de Services Partagés
3 étapes pour améliorer la performance de vos Prestataires de Services
Faites l’état des lieux des prestations que vous achetez
Pour pouvoir faire des arbitrages Make or Buy et pour évaluer votre système de Management des Prestataires
Structurez votre organisation, vos processus, vos contrats
Pour industrialiser la gestion de
vos prestataires de services
Dirigez vos Prestataires
avec efficacité
En mettant en place des gouvernances
contractuelles structurées
Combien vous coûte la gestion de vos Prestataires de Services ?
Travailler avec le premier fournisseur venu vous fait gagner du temps ? Et de l’argent ?
Mobiliser des ressources pour mettre de la rigueur dans vos processus ne présente que peu d’intérêt à vos yeux ?
Organiser régulièrement avec vos fournisseurs importants des comités stratégiques, des comités de pilotage, des réunions de suivi …n’est qu’une perte de temps ?
Vous vous dites souvent qu’acheter des prestations en régie ne présente que peu de risques ?
L’absence d’organisation structurée et de processus robustes dans le management de vos prestataires vous coûte certainement beaucoup plus que vous ne pensez
Notre mission est de vous donner de l’agilité dans le management de vos prestataires
de services et vous accompagner dans :
La Rationalisation et la structuration de vos Achats de Prestations intellectuelles
La recherche et la Qualification des meilleurs fournisseurs
La Gouvernance QCD (Qualité Coût Delivery) de vos Prestataires
La Transformation de tout ou partie de vos prestations en « régie »
La conduite du Changement
La gestion administrative de vos prestations externes (plans de prévention, obligation de vigilance, gestion des réceptions …)
Le Management des risques inhérents à la gestion des Prestataires Externes (notamment juridiques)
Notre Offre de Services
Etudes
Cartographie des Prestations externes
Etudes économiques et stratégiques Make or Buy
Evaluation du système de Management de la sous-traitance et Notation des Risques
Cadrage de projets de Business Process Outsourcing (BPO) et de Centres de Services Partagés (CSP)
Sourcing
Recherche et Qualification de nouveaux fournisseurs de Prestations
Assistance à la construction de Stratégies de Sourcing
Assistance à la mise en place de panels de fournisseurs référencés (Sourcing, Négociation, Contractualisation)
Rédaction de cahiers des charges de Prestations conformes aux règles de sous-traitance
Contrats
Assistance à la structuration de Packages contractuels (contrats cadre, contrats d’application, SLA, PAQ, etc…)
Mise en place de processus et d’Outils de suivi contractuel
Déploiement
Formation aux règles de sous-traitance et Conduite du changement
Assistance à la Forfaitisation et à la Globalisation des prestations
Gestion administrative des Prestataires externes
Accompagnement dans la Mise en œuvre de Référentiels Qualité Prestataires
Projets BPO, CSP et Réversibilité
Gouvernance
Accompagnement Dans la mise en place de Gouvernances contractuelles :
Organisation et Animation des instances de gouvernance et de pilotage opérationnel
Construction des outils de monitoring et de contrôle
Revues de performance et plans de progrès fournisseurs
Accompagnement dans la Mise en œuvre de Référentiels Qualité
Risk Management, AMDEC
Audits Fournisseurs
