Transformez vos Relations avec vos Prestataires de Services

Sécurisez vos contrats et Maîtrisez les risques juridiques de la sous-traitance

Structurez vos Achats de Prestations
de services intellectuels et réduisez vos coûts

Pilotez vos fournisseurs
par les résultats et optimisez leur performance

ORG'HA CONSEIL EN MANAGEMENT DES PRESTATAIRES DE SERVICES EXTERNES

Vous manquez d’Agilité dans le Management de vos Prestataires de Services ?

Avez-vous des difficultés à contrôler votre panel de fournisseurs et notamment votre portefeuille de prestataires Freelances  ?
La majorité des prestations que vous achetez est en « régie » et vous ne savez pas quoi faire pour anticiper les risques inhérents à ce type de prestation ?
Vous gérez de nombreux fournisseurs importants et il n’est pas toujours facile de mesurer leur performance ?
Votre processus d’achat de prestations est clair mais pas assez formalisé pour être déployé largement au sein de votre entreprise ?

Votre système de suivi des prestataires n’est pas parfaitement adapté pour piloter les fournisseurs par les résultats ?
Vous n’êtes pas toujours à l’aise pour formaliser contractuellement les engagements de vos fournisseurs ?

Qui sommes-nous ?

Experts en achat de prestations intellectuelles, nous sommes spécialisés dans le Conseil en Management de la Performance des Ressources Humaines Etendues (« Extended Workforce »)

L’équipe Org'HA a une longue expérience, au sein de directions Achats de grands groupes internationaux, dans :

• La Gestion de la sous-traitance
• Le Management de projets de Transformation des processus métier
• Le Déploiement et la Gouvernance de projets de Business Process Outsourcing et de Centres de Services Partagés

3 étapes pour améliorer la performance de vos Prestataires de Services

Faites l’état des lieux des prestations que vous achetez

Pour pouvoir faire des arbitrages Make or Buy et pour évaluer votre système de Management des Prestataires

Structurez votre organisation, vos processus, vos contrats

Pour industrialiser la gestion de
vos prestataires de services

Dirigez vos Prestataires
avec efficacité

En mettant en place des gouvernances
contractuelles structurées

Combien vous coûte la gestion de vos Prestataires de Services ?

Travailler avec le premier fournisseur venu vous fait gagner du temps ?  Et de l’argent ?
Mobiliser des ressources pour mettre de la rigueur dans vos processus ne présente que peu d’intérêt à vos yeux ?
Organiser régulièrement avec vos fournisseurs importants des comités stratégiques, des comités de pilotage, des réunions de suivi …n’est qu’une perte de temps ?
Vous vous dites souvent qu’acheter des prestations en régie ne présente que peu de risques ?

L’absence d’organisation structurée et de processus robustes dans le management de vos prestataires vous coûte certainement beaucoup plus que vous ne pensez

Notre mission est de vous donner de l’agilité dans le management de vos prestataires
de services et vous accompagner dans :

La Rationalisation et la structuration de vos Achats de Prestations intellectuelles
La recherche et la Qualification des meilleurs fournisseurs
La Gouvernance QCD (Quality Cost Delivery) de vos Prestataires
La Transformation de tout ou partie de vos prestations en « régie »
La  conduite du Changement 
La gestion administrative de vos prestations externes (plans de prévention, obligation de vigilance, gestion des réceptions …)
Le Management des risques inhérents à la gestion des Prestataires Externes (notamment juridiques)

Notre Offre de Services


Etudes

• Cartographie des Prestations externes
• Etudes économiques et stratégiques Make or Buy
• Evaluation du système de Management de la sous-traitance et Notation des Risques
• Cadrage de projets de Business Process Outsourcing (BPO) et de Centres de Services Partagés (CSP)


Sourcing

• Recherche et Qualification de nouveaux fournisseurs de Prestations
• Assistance à la construction de Stratégies de Sourcing
• Réalisation de Processus Panel ou de Soucing
• Rédaction de cahiers des charges de Prestations conformes aux règles de sous-traitance


Contrats

• Assistance à la structuration de Packages contractuels (contrats cadre, contrats d’application, SLA, PAQ …)
• Mise en place de processus et d’Outils de suivi contractuel


Déploiement

• Formation aux règles de sous-traitance. Conduite du changement
• Assistance à la Forfaitisation et à la Globalisation des prestations Gestion administrative des Prestataires externes
• Accompagnement dans la Mise en œuvre de : Référentiels Qualité pour les Services Solutions de Vendor Management (VMS)
• Projets BPO et CSP


Gouvernance

Accompagnement Dans la mise en place de Gouvernances contractuelles :
• Organisation des instances de gouvernance et de pilotage  opérationnel
• Construction des outils de monitoring et de contrôle
• Revues de performance et plans de progrès fournisseurs
• Risk Management
• Audits Fournisseurs
• …

Pour toute information complémentaire n'hésitez pas nous contacter

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